老干媽的人力資源管理，至今沒有企業(yè)能學(xué)會！
[2018-03-17 09:01:20]
老干媽的人力資源管理，至今沒有企業(yè)能學(xué)會！
一瓶老干媽，收服了多少人的心和胃，就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣。在亞馬遜上是好評如潮，而且售價居然高達70+人民幣一瓶......
甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品……
還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協(xié)會)，有一千多個成員，都來自世界各地。但今天我們要說的，不是老干媽好吃，而是老干媽的人力資源管理，和老干媽的味道一樣醇厚。
獨特親情式管理，被員工稱呼“老干媽”
“陶華碧有自己的一套，你可以叫作‘干媽式管理’?！辟F州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧，他說：“比如龍洞堡離貴陽市區(qū)比較遠(yuǎn)，附近也沒什么吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當(dāng)初200人的小廠開始，‘老干媽’就有宿舍，一直到現(xiàn)在2000人，他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”
公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，并記住了其中許多人的生日，每個員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人。
除此之外，陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”：
?隔三岔五地跑到員工家串門。
?每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋。
?有員工出差，她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋，一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去。
?貴州過年過節(jié)時，有吃狗肉的習(xí)俗，陶華碧特地建了個養(yǎng)狗場，長年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會餐。
所有從老干媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來上班。
果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬；在公司里，沒有人叫她董事長，全都叫她老干媽。
企業(yè)賺錢是為了什么？是為了你們！
一天，有人問她：“你賺了那么多錢，幾輩子都花不完，還這樣拼命干什么?”陶華碧當(dāng)時沒回答上來，晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題，幾乎徹夜未眠。
第二天，正趕上公司召開全體員工大會，按著會前的安排，作為董事長的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，如何應(yīng)對“入世”后的挑戰(zhàn)，然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達。
按照陶華碧在公開場合發(fā)言的慣例，李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿，陶華碧聽了三遍，幾乎就能一次不差地背下來。
但在會上講話時，她突然想起昨天那個問題，轉(zhuǎn)換話題了：“有幾個老阿姨問我，‘你已經(jīng)那么多錢了，還苦哈哈的拼哪樣哦？我想了一晚上，也沒有想出個味來。
看到你們這些娃娃，我想出點味來了：企業(yè)我?guī)Р蛔?，這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀，我這么拼命搞，原來是在給你們打工哩！你們想想是不是這個道理？為了你們自己，你們更要好好干呀！”
會場沉寂幾秒后，響起熱烈的掌聲。
公司的組織結(jié)構(gòu)特色,我是老土，你們不要學(xué)我
老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色?！袄细蓩尅睕]有董事會、副董事長、副總經(jīng)理，只有5個部門，陶華碧下面就是謝邦銀和王武，一個管業(yè)務(wù)，一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，因為總要撲到一線拼命。
1998年開始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們?nèi)タ疾焓袌?，到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。她說：“我是老土，但你們不要學(xué)我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去后，都給我?guī)c文化回來。”
不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進步的根本，沒讀過書的老干媽深刻地明白這個道理。
“老干媽”的管理團隊，大概是中國目前大型企業(yè)中最神秘的一支，陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界采訪。坊間對這支團隊的評價大致為：忠誠、勤勉、低調(diào)。只有忠誠才能共榮長久；唯有勤勉才能親近員工；唯有低調(diào)，才能心無旁騖。
老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方，相比較專業(yè)的HR團隊和MBA出身的老板們，她并沒有優(yōu)勢，然而就是這樣一個沒讀過書的老板，靠自己的土辦法管理著一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
依靠員工，親近員工，關(guān)心員工，利益與員工共享，打造出極強的企業(yè)凝聚力。公司只有5個部門，摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡化。
總結(jié)成一句話：讓員工干的開心，他們才愿意跟隨你。
